Vos données personnelles, en toute transparence.

Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site www.123attelage.fr est :

123 ATTELAGE SAS au capital de 10 000 € SIREN : 979 510 625

Siège social : 266 impasse de la Sauvane, chemin du Pigeonnier, 13240 Septèmes-les-Vallons, France.

Email : contact@123attelage.fr Téléphone : 06 68 02 30 60

Données personnelles collectées

Selon les fonctionnalités utilisées, nous pouvons traiter :

• Les informations d'identification et de contact : nom, prénom, email, téléphone et adresses.
• Les informations relatives aux commandes : produits, montants, facturation, livraison et historique d'achat.
• Les informations relatives au véhicule recherchées ou renseignées par le client afin d'identifier un attelage compatible.
• Les informations liées au compte client et à son authentification.
• Les échanges avec le service client.
• Les informations techniques de navigation et les données collectées par les cookies, selon les choix de l'utilisateur.
• Les préférences de communication et les consentements marketing.

Les informations bancaires sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par le site. 123 ATTELAGE ne doit pas conserver les numéros complets de carte bancaire.

Finalités et bases légales

Les données sont utilisées notamment pour :

Gérer les commandes et les livraisons Traitement nécessaire à l'exécution du contrat.

Gérer les comptes clients Traitement nécessaire à la fourniture des services demandés.

Répondre aux demandes et assurer le SAV Exécution du contrat ou intérêt légitime selon la nature de la demande.

Respecter les obligations comptables et légales Traitement nécessaire au respect d'obligations légales.

Sécuriser le site et prévenir les fraudes Traitement fondé sur l'intérêt légitime ou les obligations applicables selon les opérations concernées.

Envoyer des communications commerciales Selon les situations, sur la base du consentement ou des règles légales applicables à la prospection auprès de clients existants.

Mesurer l'audience et réaliser des actions publicitaires Selon les outils utilisés et les obligations applicables, notamment en matière de consentement aux cookies et traceurs.

Destinataires des données

Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de 123 ATTELAGE et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires.

Ces prestataires peuvent notamment intervenir dans les domaines suivants :

• Hébergement et infrastructure : OVH et autres prestataires techniques effectivement utilisés.
• Paiement : Stripe et les autres moyens de paiement activés.
• Gestion des commandes : PrestaShop et les services techniques associés.
• Livraison : fournisseurs logistiques et transporteurs chargés de l'acheminement des commandes.
• Communications : Brevo, lorsque ses services sont utilisés.
• Mesure d'audience et publicité : Google Analytics, Google Ads et autres outils effectivement activés.
• Assistance à la recherche et au choix des produits : assistant IA intégré au site.

Les données ne sont communiquées qu'aux destinataires concernés, dans la mesure nécessaire à leurs missions.

Les prestataires d'installation indépendants ne reçoivent des données personnelles que lorsque cela est nécessaire à une demande ou une mise en relation autorisée.

Assistant IA

Le site peut proposer un assistant IA destiné à aider les visiteurs à rechercher un attelage, comprendre les caractéristiques des produits et obtenir des informations pratiques.

Les informations saisies dans cet assistant peuvent être traitées par les prestataires techniques nécessaires à son fonctionnement.

Il est recommandé aux utilisateurs de ne pas transmettre d'informations sensibles ou de données bancaires dans leurs échanges avec l'assistant.

Les modalités précises de conservation des conversations et les prestataires impliqués doivent correspondre au fonctionnement technique réellement déployé.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, puis, lorsque cela est applicable, pendant les délais de conservation ou de prescription imposés par la réglementation.

Les données relatives aux commandes et aux factures peuvent être conservées conformément aux obligations comptables et fiscales.

Les données de prospection commerciale sont conservées selon les durées applicables et les recommandations de l'autorité de protection des données.

Les données liées aux cookies sont conservées selon les durées et règles précisées dans la Politique de cookies.

Transferts hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires techniques peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts existent, 123 ATTELAGE veille à ce qu'ils reposent sur un mécanisme de transfert autorisé et sur les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

Les informations spécifiques relatives aux prestataires et garanties effectivement utilisés doivent être tenues à jour.

Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées disposent, selon les conditions légales, des droits suivants :

• Accès à leurs données.
• Rectification des informations inexactes.
• Effacement des données.
• Limitation du traitement.
• Opposition à certains traitements.
• Portabilité des données.
• Retrait du consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits :

contact@123attelage.fr

Une vérification d'identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour sécuriser la demande.

Les personnes concernées peuvent également introduire une réclamation auprès de la CNIL :

https://www.cnil.fr

Sécurité des données

123 ATTELAGE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les altérations et les divulgations illicites.

Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des outils de mesure d'audience ou de publicité.

Lorsque leur utilisation nécessite un consentement, ces outils ne doivent être activés qu'après obtention de celui-ci.

Les utilisateurs doivent pouvoir accepter, refuser et modifier leurs choix.

Pour en savoir plus, consulter la page Politique de cookies.

Modifications de la politique

123 ATTELAGE peut actualiser cette politique pour tenir compte des évolutions de ses services, de ses prestataires ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour doit être indiquée sur la page.